Örnek Müdür'den Örnek Proje

Örnek Müdür'den Örnek Proje. Kars Tarım ve Orman İl Müdürü Dr. Hüseyin Düzgün, öncülüğünde hazırlanan "Örnek Esnaf Mutlu Müşteri Projesi" tanıtım toplantısı Kars Valiliği Gazi toplantı salonunda, Vali Türker Öksüz başkanlığında gerçekleştirildi.  "Örnek Esnaf Mutlu Müşteri Projesi" tanıtım toplantısına Kars Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Ertuğrul Alibeyoğlu, Kars Tarım ve Orman İl Müdürü Dr. Hüseyin Düzgün, Kars Kültür ve Turizm İl Müdürü Hakan Doğanay, Kars Ticaret İl Müdürü Adem Beyribey, Kars Sağlık İl Müdürü Zakir Lazoğlu, Kars Lokantacılar Fırıncılar Odası Başkanı Subutay Kılıç ve Lokanta işletmecileri de katıldı Hayata geçirilmesi planlanan projenin amacı Kars'taki işletmeler arasındaki rekabeti arttırıp daha iyi bir hizmete teşvik edilmesi amacıyla hazırlandı.  

Katılımcılara proje hakkında sunum yapan, Kars Tarım ve Orman İl Müdürlüğü Veteriner Hakimi Özkan Soylu, 

Proje Amacı? Gıda mevzuatında belirtilen koşullara uygun, bunun yanında hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti, tüketici hakları ve mekan kalitesi yönünden örnek gıda işletmelerini; Valilik adına belgelendirerek ödüllendirmek, Tanıtım yaparak pozitif bir kamuoyu algısı oluşturmak, Sektördeki diğer işletmeleri teşvik etmek, yoluyla ilimizde gıda hizmet sektörünün hizmet kalitesini geliştirmektir. Soylu; İşletmenin talep etmesi durumunda Proje Yürütme birimleri işletmeye yönelik eğitim hizmeti verecektir, tespit edilen eksiklikleri ve gerekli düzeltmeleri yapan işletmelerin nihai denetimleri yapılacaktır dedi. Projeyi uygulayan işletmelere Ödüllendirme Onayı: Proje Yürütme birimince yapılan nihai denetim neticesinde yeterli görülen işletmeler için ödüllendirme onayı Komisyondan karar bağlanacaktır. Ödül alan işletmelerin proje kapsamındaki tanıtım ve duyurusu ilgili kurumlar aracılığı ile yapılacaktır . Bu proje kapsamında belli puanın üstüne çıkıp, ödüle layık görülen işletmelere İl Tarım ve Orman Müdürlüğü tarafından, üst sınıf bir işletme olduğunu gösteren bayrak, berat ve plaket verilecektir bilgisini katılımcılarla paylaştı.

Kars Valisi Türker Öksüz yaptığı konuşmada, projenin uygulamaya geçtiğinde, Kars genelinde faaliyet gösteren işletmeler için daha iyi hizmet sunma konusunda rekabet ortamı oluşacağını söyledi. Bunun sonucunda işletmeler, çalışanlar ve bölge halkının ulaşacağı hizmet kalitesinin yükseleceğini anımsatan Öksüz," Biz bu projeyle eğitim yönünü ön plana çıkarmak istiyoruz. Konaklama yerleri, lokantalar, kafeler, pastahaneler gibi yerlerde eğitim desteği sağlamayı ve bu vesileyle sektörde önder olabilecek ve örnek olabilecek işletmeler olmasını hedefliyoruz.  Amacımız mevcut standartların yükseltmek ve bu standartları koruyarak rekabeti de arttırarak işletmelerin kalitesini yükseltmek istiyoruz. Şehrimizin imajını ve şehirdeki işletmelerin imajını daha yukarılara taşımak için ortaya koyduğumuz bir çalışmadır bir projedir." diye konuştu.

Daha sonra "Örnek Esnaf Mutlu Müşteri Projesi" tanıtım toplantısı işletme sahiplerinin soru cevap kısmı ile sona erdi.